Garanti Kapsamı
Buka Pazarlama İthalat İhracat Gıda Temizlik Sanayi Ticaret Ltd. Şti. tarafından satılan ürünler kalite garantisi altındadır. Kullanma talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan problemler garanti kapsamı dışındadır.
İade Koşulları
Tüketici kanunları çerçevesinde; ürün ambalajı açılmadan, tahrip edilmeden, bozulmadan ve ürün kullanılmadan teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebi oluşturulabilir. İade öncesinde talebin yazılı olarak bildirilmesi gerekir.
Ürün; orijinal faturası, sipariş numarasını içeren belge, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmelidir. İade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
İade Edilemeyecek Durumlar
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş veya tekrar satılamaz durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez. Teslimat sırasında hasar görülen paketleri kargo yetkilisi önünde kontrol edin ve hasar varsa tutanak tutturun.
İade Bedeli ve Sipariş İptali
İade edilen ürün firmaya ulaştıktan sonra inceleme yapılır; iade şartlarına uygunsa ürün bedeli 10 gün içinde iade edilir. Sipariş henüz kargoya verilmediyse telefon veya e-posta ile iptal talebinde bulunabilirsiniz.